Коротко про доставку, оплату, розміри й обмін. Не знайшли відповіді - напишіть менеджеру в Telegram.
Замовлення й оплата
Як оформити замовлення?
Оберіть товар і розмір, додайте його в кошик і оформіть замовлення на сайті. Якщо зручніше - напишіть менеджеру в Telegram.
Які є способи оплати?
- повна оплата онлайн;
- передоплата 200 ₴, решта - при отриманні у Новій Пошті;
- оплата частинами monobank - 3, 5, 7 або 10 платежів.
Детальніше - «Доставка та оплата».
Чи можна оплатити частинами?
Так, через «Покупку частинами» monobank: 3, 5, 7 або 10 платежів, перший - під час оформлення. Умови.
Чи є подарункова карта?
Так, подарункова карта MONOCLO на суму від 500 до 3 000 ₴.
Доставка
Скільки чекати замовлення?
3-5 робочих днів (понеділок - п'ятниця). Замовлення, оформлені у вихідні, беремо в роботу з понеділка. Під час повітряних тривог виробництво зупиняється, тому строк може збільшитися.
Скільки коштує доставка?
За тарифами Нової Пошти, оплачує отримувач. Від 2 450 ₴ доставка безкоштовна.
Як відстежити посилку?
У Telegram-боті MONOCLO видно ваші замовлення й ТТН, а бот повідомить про рух посилки й нагадає її забрати. Вхід - за номером телефону.
Чи доставляєте за кордон?
Так, в усі країни, крім росії та білорусі. Міжнародне замовлення оформлює менеджер у Telegram.
Розмір і тканина
Як обрати розмір?
Порівняйте таблицю із замірами речі, яку вам зручно носити: худі, футболки. Крій оверсайз - звичний розмір сидить вільно. Сумніваєтеся - напишіть менеджеру зріст, вагу й бажану посадку.
Чим відрізняється худі з флісом і без?
Тканина однакова - тринитка 320 г/м², 90% бавовна і 10% еластан. Худі з флісом тепліше, з м'яким начосом усередині; без флісу - легше. Про матеріал.
З чого зроблені футболки?
100% бавовна, 220 г/м², оверсайз-крій зі спущеним рукавом. Про матеріал.
Як доглядати за річчю з принтом?
Періть навиворіт на делікатному режимі, без відбілювачів, не сушіть у сушильній машині. Детально - для футболок і худі з флісом.
Свій принт
Чи можна замовити свій принт?
Так, від 1 штуки: футболка - 1 450 ₴, худі - 2 450 ₴. Виготовляємо лише після повної передоплати. Ескіз - 1-2 робочі дні, виготовлення після погодження ескізу - до 4 робочих днів. Такі речі не підлягають обміну й поверненню. Детальніше.
Обмін, повернення, сейл
Чи можна обміняти або повернути річ?
Речі з каталогу - протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо збережено товарний вигляд і ярлики. Свій принт і сейл-речі обміну й поверненню не підлягають. Умови.
Де знайти знижки й акції?
Сейл-речі поштучно - у Telegram-каналі @monoclo_sale. Промокоди й акції надходять і в Telegram-бот MONOCLO.
Контакти
Як зв'язатися з MONOCLO?
Менеджер у Telegram @manager_monoclo, email info@monoclo.com.ua. Працюємо щодня з 10:00 до 20:00. Усі контакти.